Quy định và hình thức thanh toán

Caobanlong.vn áp dụng hình thức thanh toán COD (phát hàng – thu tiền). Quý khách hàng vui lòng thanh toán tiền bằng giá trị của đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Các bước cụ thể cho hình thức thanh toán COD của Quý khách hàng tại Website Caobanlong.vn như sau:

1. Quý khách đặt hàng qua Website Caobanlong.vn

2. Nhân viên Caobanlong.vn sẽ tiếp nhận đơn hàng trên hệ thống website và tiến hành gọi điện thoại cho quý khách để xác nhận đơn hàng bao gồm tổng giá trị đơn hàng và các thông tin về địa chỉ nhận hàng của quý khách và chi phí chuyển phát khách hàng phải thanh toán.

3. Nhân viên của Caobanlong.vn tiến hành đóng gói sản phẩm và chuyển cho bộ phận logistic tiến hành chuyển hàng.

4. Quý khách hàng nhận sản phẩm tại nhà và tiến hành thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng. Hoàn thành đơn hàng.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách có thể đặt mua Cao Ban Long Sibiri trực tuyến ở website: https://www.caobanlong.vn thông qua 05 bước đặt hàng đơn giản.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ được đăng tin

Quý khách hàng có thể tìm sản phẩm theo 2 cách

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại hoặc email)

Quý khách vui lòng điền thông tin đầy đủ để chúng tôi gọi TƯ VẤN MIỄN PHÍ cho quý khách .
Lưu ý: chúng tôi có thể từ chối gọi cho quý khách nếu yêu cầu không hợp lý!

Bước 3: Cao Ban Long xác nhận thông tin đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng với đầy đủ thông tin của người mua hàng. Bộ phận Dịch vụ khách hàng sẽ tiến hành xác nhận cho khách hàng qua điện thoại, email. Sau đó, chuyển đơn hàng cho bộ phận logistic để chuyển hàng và thu tiền cho khách hàng tại địa điểm giao hàng

Bước 4: Cao Ban Long Thực hiện giao hàng

Cao Ban Long Sibiri sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty.

Đối với các đơn hàng ở gần (Hà nội, TP HCM), chúng tôi sẽ vận chuyển bằng xe máy. Khách hàng sẽ nhận được hàng hóa trong vòng 24h kể từ lúc đặt hàng (trừ Thứ 7 và Chủ nhật)

Đối với các đơn hàng ở các tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ gửi xe ô tô đến gần địa chỉ của khách hàng, sau đó nhân viên của Cao Ban Long tại địa phương sẽ tiến hành giao hàng hóa và thu tiền tại địa chỉ của khách hàng. Thời gian tối đa là 72h kể từ lúc đặt hàng (trừ Thứ 7 và Chủ nhật).

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

Cao Ban Long  áp dụng hình thức thanh toán COD (phát hàng – thu tiền). Quý khách hàng vui lòng thanh toán tiền bằng giá trị của đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

***Một số lưu ý cho khách hàng khi tham gia Website Caobanlong.vn

Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng trực tiếp bằng điện thoại qua số 1900 1756. Nêu rõ số đơn hàng, lý do hủy. Chúng tôi sẽ xác nhận trực tiếp với khách hàng về việc hủy đơn.
Đối với những sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất. Quý khách vui lòng phản ánh về trung tâm CSKH số 1900 1756, chúng tôi sẽ đổi trả hàng miễn phí cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.